Main

Перед покупкой

Регистрация в личном кабинете

Настройки личного кабинета

Добавление пользователя

Отключение пользователя

Настройка прав пользователя

Пользователи

Создание плательщика

Управление плательщиками

Плательщики

Партнерская программа

Уведомления о состоянии баланса

Переоформление аккаунта

PTR-запись через личный кабинет

Личный кабинет

Способы оплаты

Выставление счетов

Состояние баланса

Обещанный платеж

Автоматический платеж

Как использовать промо-код или сертификат

Акт сверки

Возврат средств

Продление услуг

Оплата услуг

Как правильно написать запрос в техническую поддержку

Обращение в техническую поддержку по телефону

Удаленные руки (remote hands)

Telegram-бот технической поддержки

SLA технической поддержки

Поддержка клиентов

Описание услуги

Заказ выделенного сервера

Изменение услуги выделенного сервера

Установка ОС на выделенный сервер

KVM-консоль и IPMI

Начало работы

Как настроить MC-LAG

Мониторинг выделенных серверов

Как настроить Fake-raid

Установка из  ISO-образа

Инструкции

Выделенные серверы

Документы для доступа в ЦОД

Внос и вынос оборудования

Доступ по PIN-коду

Как доставить оборудование в ЦОД

Правила проведения работ в серверных шкафах

Повышение отказоустойчивости

Подключение удаленного управления (IPMI, iLO, iDRAC)

Подключение внешнего IP-KVM

Управление кодовым замком

Размещение оборудования в ЦОД

Установка ОС на виртуальный сервер из ISO-образа

Виртуальный серверы

Авторизация

Получение информации о балансе

Работа с тикетами

Публичный API и автоматизация

DDoS-защита

Сетевые сервисы

Как заказать услугу резервного копирования Кибер Бэкап

Резервное копирование - Кибер Бэкап

Мы собрали здесь основные справочные материалы по услугам и сервисам.

\
Для заказа услуг необходимо сделать несколько действий:


1. Выбрать подходящую услугу или проконсультироваться с сотрудником отдела продаж
2. Зарегистрироваться в личном кабинете
3. Заказать услугу в личном кабинете или попросить это сделать вашего менеджера
4. Оплатить услугу удобным способом, картой или банковским переводом
5. Получить данные для начала пользования услугой
6. Сообщить в техническую поддержку или личному менеджеру о возникших проблемах если они появились в ходе начала оказания услуги
7. Написать отзыв об использовании услугой на любой сервис отзывов hosting101.ru, Яндекс, hostobzor.ru и пр.

\
Если вам не удалось найти ответы на возникшие вопросы, на них круглосуточно ответит наша техническая поддержка. Задать вопрос можно по телефонам [+7 (812) 490-70-91](tel:78124907091) и [+7 (495) 463-80-91](https://tel:74954638091) или в личном кабинете. Анонимные сообщения в техническую поддержку отключены, необходимо зарегистрироваться.

\
Если у ваши вопросы связаны с заказом, стоимостью, изменением состава услуг, можно связаться с вашим личным менеджером или любым менеджером отдела продаж по телефону [8 (800) 222-00-19](https://help.miran.ru/main/notes/support) (бесплатно по России) или электронной почте [sales@miran.ru](mailto:sales@miran.ru).

\


Miran - база знаний