Main

Перед покупкой

Управление пользователями

Личный кабинет

Способы оплаты

Автоматический платеж

Как использовать промо-код

Биллинг

Как правильно написать запрос в техническую поддержку

Обращение в техническую поддержку по телефону

Telegram Bot технической поддержки

Удаленные руки (remote hands)

Поддержка клиентов

Описание услуги

Заказ выделенного сервера

Изменение услуги выделенного сервера

Установка ОС на выделенный сервер

KVM-консоль и IPMI

Начало работы

Как настроить MC-LAG

Мониторинг выделенных серверов

Как настроить Fake-raid

Инструкции

Выделенные серверы

Доступ по PIN-коду

Управление кодовым замком

Доступ в ЦОД

Внос и вынос оборудования

Как доставить оборудование в ЦОД

Правила проведения работ в серверных шкафах

Повышение отказоустойчивости

Подключение удаленного управления (IPMI, iLO, iDRAC)

Подключение внешнего IP-KVM

Размещение оборудования в ЦОД

Авторизация

Получение информации о балансе

Работа с тикетами

API и автоматизация

## **Внос оборудования в ЦОД**

Прием оборудования на ответственное хранение сотрудниками дата-центра осуществляется по инициативе клиента.

Регистрацией факта получения оборудования являются:


1. в электронном виде: соответствующая заявка в тикетной системе техподдержки;
2. в бумажном виде: документ «сохранная расписка» (форма №5).

Оригинал документа «Сохранная расписка» хранится в архиве компании, копия выдаётся на руки представителю клиента.

Под ответственным хранением подразумевается размещение оборудования клиента формата 19” или Tower в арендованном им пространстве (стойках/юнитах). Оборудование, оставленное в помещениях дата-центров за пределами стоек, в том числе внутри ЗИП ячеек, на ответственное хранение не принимается и учёту не подлежит. Так же как и оборудование не “стоечного” формата.

## Вынос оборудования из ЦОД

Выдача оборудования осуществляется по инициативе клиента.

Основанием для выноса оборудования является надлежащее заполненный документ «Заявка на вынос» __[(форма 6)](https://miran.ru/app/uploads/2022/06/forma-6.-zayavka-na-vynos-oborudovaniya.pdf)__ с печатью организации и подписью ответственного лица на стороне клиента.

Регистрацией факта выдачи оборудования являются:


1. в электронном виде: соответствующая заявка в тикетной системе техподдержки;
2. в бумажном виде: документ «Заявка на вынос» (форма 6) и акт вывоза оборудования.

Оригиналы документов хранятся в архиве компании, копия акта выдаётся на руки представителю клиента по его требованию.


:::info
Вынос всех единиц оборудования, размещенных в дата-центре, при отрицательном балансе возможен только после согласования выдачи в рабочее время с сотрудником коммерческого отдела.

:::

Для возможности дежурным инженером своевременного оформления выноса оборудования на случай высокой загруженности просим заранее уведомлять техническую поддержку о планируемой дате и времени выноса оборудования.

## Вынос оборудования третьим лицом

По договоренности возможна отправка оборудования из дата-цента курьерской службой. Оборудование демонтируется силами персонала ЦОДа, прикладывается акт на вынос оборудования.


:::info
Если планируется последующий возврат оборудование в дата-центр, пожалуйста, не удаляйте маркировочные наклейки, нанесенные персоналом ЦОДа на оборудование во время его приемки. Это поможет инженеру скорректировать информацию о статусе оборудования и его расположении в дата-центре во время его размещения в дата-центре.

:::

\


Miran - база знаний