Main

Перед покупкой

Регистрация в личном кабинете

Настройки личного кабинета

Добавление пользователя

Отключение пользователя

Настройка прав пользователя

Пользователи

Создание плательщика

Управление плательщиками

Плательщики

Партнерская программа

Уведомления о состоянии баланса

Переоформление аккаунта

PTR-запись через личный кабинет

Личный кабинет

Способы оплаты

Выставление счетов

Состояние баланса

Обещанный платеж

Автоматический платеж

Как использовать промо-код

Акт сверки

Возврат средств

Продление услуг

Оплата услуг

Как правильно написать запрос в техническую поддержку

Обращение в техническую поддержку по телефону

Удаленные руки (remote hands)

Telegram-бот технической поддержки

Поддержка клиентов

Описание услуги

Заказ выделенного сервера

Изменение услуги выделенного сервера

Установка ОС на выделенный сервер

KVM-консоль и IPMI

Начало работы

Как настроить MC-LAG

Мониторинг выделенных серверов

Как настроить Fake-raid

Установка из  ISO-образа

Инструкции

Выделенные серверы

Документы для доступа в ЦОД

Внос и вынос оборудования

Доступ по PIN-коду

Как доставить оборудование в ЦОД

Правила проведения работ в серверных шкафах

Повышение отказоустойчивости

Подключение удаленного управления (IPMI, iLO, iDRAC)

Подключение внешнего IP-KVM

Управление кодовым замком

Размещение оборудования в ЦОД

Установка ОС на виртуальный сервер из ISO-образа

Виртуальный серверы

Авторизация

Получение информации о балансе

Работа с тикетами

Публичный API и автоматизация

Для возврата денежных средств, находящихся на балансе вашего лицевого счета, вам необходимо предоставить следующие документы:

#### Для юридических лиц:

* [заявление ](https://miran.ru/app/uploads/2021/04/moneyback_jur.docx)(.doc, \~13 Кб);
* копия документа, подтверждающего полномочия лица, подпись которого обозначена на заявлении.

#### Для физических лиц:

* [заявление](https://miran.ru/app/uploads/2021/04/moneyback_fiz.docx) (.doc, \~13 Кб);
* копия паспорта.

\
#### Обращаем ваше внимание:

* возврат денежных средств будет возможен только в случае совпадения данных, указанных в заявлении, с данными в анкете панели управления заказчика;
* возврат денежных средств может быть произведен только на расчетный счет заказчика;
* перечисление возвращаемых денежных средств третьему лицу по просьбе заказчика не осуществляется.

\
Заявление может быть предоставлено [в офис компании лично или по почте](https://miran.ru/about/contacts).

Miran - база знаний