Main

Перед покупкой

Управление пользователями

Личный кабинет

Способы оплаты

Автоматический платеж

Как использовать промо-код

Биллинг

Как правильно написать запрос в техническую поддержку

Обращение в техническую поддержку по телефону

Telegram Bot технической поддержки

Удаленные руки (remote hands)

Поддержка клиентов

Описание услуги

Заказ выделенного сервера

Изменение услуги выделенного сервера

Установка ОС на выделенный сервер

KVM-консоль и IPMI

Начало работы

Как настроить MC-LAG

Мониторинг выделенных серверов

Как настроить Fake-raid

Инструкции

Выделенные серверы

Доступ по PIN-коду

Управление кодовым замком

Доступ в ЦОД

Внос и вынос оборудования

Как доставить оборудование в ЦОД

Правила проведения работ в серверных шкафах

Повышение отказоустойчивости

Подключение удаленного управления (IPMI, iLO, iDRAC)

Подключение внешнего IP-KVM

Размещение оборудования в ЦОД

Авторизация

Получение информации о балансе

Работа с тикетами

API и автоматизация

Услуги компании можно оплачивать различными способами. 

#### Юридическим лицам доступно:

* Банковский перевод
* Банковские карты

#### Физическим лицам доступно:

* Банковский перевод
* Банковские карты
* ЮMoney
* QIWI

## Обещанный платеж

Обещанный платеж может быть полезен, если вы не можете пополнить счет в текущий момент, а услуги уже отключены или будут отключены в ближайшее время.

\
Воспользовавшись обещанным платежом можно продлить работу услуг на 10 дней, в течение которых необходимо произвести оплату.

\
Что бы воспользоваться обещанным платежом необходимо перейти **Финансы** → **Обещанный платеж** или найти раздел на панели задач

\
 ![](https://app.wannadocs.com/blob/bdb031f8-052a-4ba0-9fa4-72dccbc3cd07 )

\
 ![](https://app.wannadocs.com/blob/20bd2e23-b947-4439-bff2-c952103dcea8 )Выберите услугу или несколько услуг, для которых активируете обещанный платеж и нажмите **Активировать**.

\
Срок действия выбранных услуг будет продлен на 10 дней. Если услуги уже были отключены их необходимо включить.

## Возврат средств

Для возврата денежных средств, находящихся на балансе вашего лицевого счета, вам необходимо предоставить следующие документы:

#### Для юридических:

* [заявление ](https://miran.ru/app/uploads/2021/04/moneyback_jur.docx)(.doc, \~13 Кб);
* копия документа, подтверждающего полномочия лица, подпись которого обозначена на заявлении.

#### Для физических лиц:

* [заявление](https://miran.ru/app/uploads/2021/04/moneyback_fiz.docx) (.doc, \~13 Кб);
* копия паспорта.

\
#### Обращаем ваше внимание

* возврат денежных средств будет возможен только в случае совпадения данных, указанных в заявлении, с данными в анкете панели управления заказчика;
* возврат денежных средств может быть произведен только на расчетный счет заказчика;
* перечисление возвращаемых денежных средств третьему лицу по просьбе заказчика не осуществляется.

Заявление может быть предоставлено в офис компании лично или по почте.

Miran - база знаний