Main

Перед покупкой

Регистрация в личном кабинете

Настройки личного кабинета

Добавление пользователя

Отключение пользователя

Настройка прав пользователя

Пользователи

Создание плательщика

Управление плательщиками

Плательщики

Партнерская программа

Уведомления о состоянии баланса

Переоформление аккаунта

Расторжение договора

PTR-запись через личный кабинет

Личный кабинет

Способы оплаты

Выставление счетов

Состояние баланса

Обещанный платеж

Автоматический платеж

Как использовать промо-код или сертификат

Акт сверки

Возврат средств

Продление услуг

Оплата услуг

Как правильно написать запрос в техническую поддержку

Обращение в техническую поддержку по телефону

Удаленные руки (remote hands)

Telegram-бот технической поддержки

SLA технической поддержки

Поддержка клиентов

Заказ выделенного сервера

Изменение услуги выделенного сервера

Установка ОС на выделенный сервер

KVM-консоль и IPMI

Начало работы

Как настроить MC-LAG

Мониторинг выделенных серверов

Как настроить Fake-raid

Инструкции

Выделенные серверы

Описание услуги

Документы для доступа в ЦОД

Внос и вынос оборудования

Доступ по PIN-коду

Как доставить оборудование в ЦОД

Правила проведения работ в серверных шкафах

Повышение отказоустойчивости

Подключение удаленного управления (IPMI, iLO, iDRAC)

Подключение внешнего IP-KVM

Управление кодовым замком

Размещение оборудования в ЦОД

Как использовать сертифкат

Заказ облачной платформы

Пополнение счета Облака

Организация сети между облачными серверами и другими услугами

Сети

Установка сервера из своего .iso образа

Облачная платформа

Установка ОС на виртуальный сервер из ISO-образа

Виртуальный серверы

Объектное хранилище S3

Как заказать услугу резервного копирования Кибер Бэкап

Установка агентов Кибер Бэкап

Резервное копирование - Кибер Бэкап

DDoS-защита

Как настроить VRRP на CentOS

Как настроить VRRP на Debian

VRRP

Перенос домена на NS сервер Миран

Создание доменных DNS-записей

Как изменить DNS-записи домена?

DNS хостинг

Сетевые сервисы

Авторизация

Получение информации о балансе

Работа с тикетами

Получение статистики энергопотребления серверных шкафов

Публичный API и автоматизация

Диск для бэкапов (FTP)

Прочие услуги

## Расторжение договора юридического лица


1. Требуется написать заявление на официальном бланке организации с подписью и печатью на расторжение договора. Если вы не знаете номер и дату договора, его можно найти в личном кабинете ([bill.miran.ru](http://bill.miran.ru)), раздел Клиенты → Договоры

   Пример:

```
Кому:

Генеральному директору ООО “МИРАН” Ситникову Игорю Владимировичу

Общество с ограниченной ответственностью “Рога и Копыта” договор № ХХХХХХ, от ЧЧ.ММ.ГГ, просит расторгнуть договор ввиду закрытия проекта.

Генеральный директор ООО “Рога и Копыта” Иванов И.И.
ЧЧ.ММ.ГГ
(подпись и печать)
```

\

2. Если у вас на момент расторжения остались денежные средства на балансе, потребуется в заявлении п.п. 1, дописать: 

```
Просьба вернуть остаток неиспользованных средств по реквизитам:

ООО “Рога и Копыта”
ИНН ХХХХХХХХХХ
Р/сч ХХХХХХХХХХХХХХХ
Кор/сч ХХХХХХХХХХХХХХХ
Банк: Синий банк
```

\

2. Далее в ЛК - [bill.miran.ru](http://bill.miran.ru) создаете запрос в финансовый отдел
   Поддержка - Запросы - Создать -  В финансовый отдел

Прикрепляете подписанный скан и пишите, что хотели бы расторгнуть договор.


3. Удаляете услуги в ЛК, путем выделения услуги и нажатия кнопки “Удалить”.
4. Если вы используете услугу размещения оборудования или аренды стойки, то необходимо заполнить форму №6 - <https://miran.ru/app/uploads/2022/06/forma-6.-zayavka-na-vynos-oborudovaniya.pdf>
5. Если у вас долг, то потребуется погасить его. После этого можно приезжать за оборудованием. В противном случае, вам будет отказано в выносе оборудования, до полного погашения долга.

## Расторжение договора индивидуального предпринимателя


1. Требуется написать заявление на официальном бланке организации с подписью и печатью на расторжение договора (если у ИП нет печати, то достаточно подписи). Если вы не знаете номер и дату договора, его можно найти в личном кабинете ([bill.miran.ru](http://bill.miran.ru)), раздел Клиенты → Договоры

Пример: 

```
Кому:

Генеральному директору ООО “МИРАН” Ситникову Игорю Владимировичу

Индивидуальный Предприниматель (ИП) Иванов Иван Иванович договор № ХХХХХХ, от ЧЧ.ММ.ГГ, просит расторгнуть договор ввиду закрытия проекта.

Индивидуальный Предприниматель (ИП) Иванов Иван Иванович
ЧЧ.ММ.ГГ
(подпись и печать)
```

\

2. Если у вас на момент расторжения остались денежные средства на балансе, потребуется в заявлении п.п. 1, дописать: 

```
Просьба вернуть остаток неиспользованных средств по реквизитам:

Индивидуальный Предприниматель (ИП) Иванов Иван Иванович
ИНН ХХХХХХХХХХ
Р/сч ХХХХХХХХХХХХХХХ
Кор/сч ХХХХХХХХХХХХХХХ
Банк: Синий банк
```

\

2. Далее в ЛК - [bill.miran.ru](http://bill.miran.ru) создаете запрос в финансовый отдел Поддержка - Запросы - Создать -  В финансовый отдел

Прикрепляете подписанный скан и пишите, что хотели бы расторгнуть договор.


3. Удаляете услуги в ЛК, путем выделения услуги и нажатия кнопки “Удалить”.
4. Если вы используете услугу размещения оборудования или аренды стойки, то необходимо заполнить форму №6 - <https://miran.ru/app/uploads/2022/06/forma-6.-zayavka-na-vynos-oborudovaniya.pdf>
5. Если у вас долг, то потребуется погасить его. После этого можно приезжать за оборудованием. В противном случае, вам будет отказано в выносе оборудования, до полного погашения долга.

## Расторжение договора Физического лица


1. Требуется написать заявление в свободной форме с подписью. Если вы не знаете номер и дату договора, его можно найти в личном кабинете ([bill.miran.ru](http://bill.miran.ru)), раздел Клиенты → Договоры

Пример: 

```
Кому:

Генеральному директору ООО “МИРАН” Ситникову Игорю Владимировичу

Физическое лицо (ФЛ) Иванов Иван Иванович договор № ХХХХХХ, от ЧЧ.ММ.ГГ, просит расторгнуть договор ввиду закрытия проекта.

Физическое лицо (ФЛ) Иванов Иван Иванович
ЧЧ.ММ.ГГ
(подпись)
```

\

2. Если у вас на момент расторжения остались денежные средства на балансе, потребуется в заявлении п.п. 1, дописать: 

```
Просьба вернуть остаток неиспользованных средств по реквизитам:

Иванов Иван Иванович
ИНН ХХХХХХХХХХ
Р/сч ХХХХХХХХХХХХХХХ
Кор/сч ХХХХХХХХХХХХХХХ
Банк: Синий банк
```

\

2. Далее в ЛК - [bill.miran.ru](http://bill.miran.ru) создаете запрос в финансовый отдел Поддержка - Запросы - Создать -  В финансовый отдел

Прикрепляете подписанный скан и пишите, что хотели бы расторгнуть договор.


3. Удаляете услуги в ЛК, путем выделения услуги и нажатия кнопки “Удалить”.
4. Если вы используете услугу размещения оборудования или аренды стойки, то необходимо заполнить форму №6 - <https://miran.ru/app/uploads/2022/06/forma-6.-zayavka-na-vynos-oborudovaniya.pdf>
5. Если у вас долг, то потребуется погасить его. После этого можно приезжать за оборудованием. В противном случае, вам будет отказано в выносе оборудования, до полного погашения долга.

\


Miran - база знаний