Main

Перед покупкой

Управление пользователями

Личный кабинет

Способы оплаты

Автоматический платеж

Как использовать промо-код

Биллинг

Как правильно написать запрос в техническую поддержку

Обращение в техническую поддержку по телефону

Telegram Bot технической поддержки

Удаленные руки (remote hands)

Поддержка клиентов

Описание услуги

Заказ выделенного сервера

Изменение услуги выделенного сервера

Установка ОС на выделенный сервер

KVM-консоль и IPMI

Начало работы

Как настроить MC-LAG

Мониторинг выделенных серверов

Как настроить Fake-raid

Инструкции

Выделенные серверы

Доступ по PIN-коду

Управление кодовым замком

Доступ в ЦОД

Внос и вынос оборудования

Как доставить оборудование в ЦОД

Правила проведения работ в серверных шкафах

Повышение отказоустойчивости

Подключение удаленного управления (IPMI, iLO, iDRAC)

Подключение внешнего IP-KVM

Размещение оборудования в ЦОД

Авторизация

Получение информации о балансе

Работа с тикетами

API и автоматизация

В случае необходимости удаленного подключения к серверу, не имеющему интерфейса IPMI, клиенты дата-центров «Miran»  могут воспользоваться услугой подключения IP-KVM к их оборудованию. Срок бесплатного сеанса аренды IP-KVM составляет 10 часов.

## Что такое IP-KVM?

За аббревиатурой KVM скрывается ничто иное как – Keyboard Video Mouse – три ключевых составляющие, благодаря которым возможен удаленный контроль за устройствами. Приставка IP в свою очередь подразумевает, что захваченные и преобразованные в пакеты сигналы, поступившие с клавиатуры, мыши и монитора, будут переданы поверх Ethernet, распакованы и восстановлены на удаленном устройстве.

\
В отличие от IPMI, работа которого основана на встроенном в материнскую плату BMC контроллере, IP-KVM представляет собой отдельное устройство

 ![IP-KVM фирмы Lantronix, используемый в дата-центрах «Miran»](https://app.wannadocs.com/blob/b7854cc9-1630-4062-9b71-ca9ed81b2b5b )

\
IP-KVM предоставляет пользователю возможность администрирования и обслуживания сервера на уровне BIOS, при этом подключение возможно в любое время и с любой точки мира.

## Как заказать подключение IP-KVM к своему оборудованию?

Услуга аренды IP-KVM доступна для клиентов, располагающих своё оборудование в дата-центрах «Miran». 


:::info
В случае размещения сервера в котором есть порт iLO, iDRAC, IPMI можно подключить бесплатно постоянное удаленное управление из личного кабинета. Подробнее по ссылке <https://help.miran.ru/main/notes/remote-management-colocation>

:::


**Заказ подключения IP-KVM возможен двумя способами:**


1. Создав заявку на подключения IP-KVM из [личного кабинета](https://bill.miran.ru/billmgr#/form/clientticket.edit/7?plid=) (приоритетна):

* для ускорения идентификации тикета, в теме необходимо указать слово IP-KVM и желательно [адрес расположения оборудования](https://help.miran.ru/main/notes/ip-kvm-access#h-gde-najti-adres-razmesheniya-servera). Пример темы заявки «IP-KVM для 02.01.25/12»;
* указать четко адрес/модель оборудования, к которому следует подключить IP-KVM, а также уточнить могут ли понадобиться для подключения KVM дополнительные переходники (в случае отсутствия достаточного к-ва USB портов, порта VGA);
* после подключения IP-KVM наш специалист в ответ вышлет необходимые данные для подключения (IP-адрес/login/password).


2. По телефону: 

   чтобы наш сотрудник максимально оперативно и качественно выполнил работу, звонящему следует:

* назвать клиента, интересы которого он представляет;
* указать кодовое слово с целью верификации;
* указать четко адрес/модель оборудования, к которому следует подключить IP-KVM, а также уточнить могут ли понадобиться для подключения KVM дополнительные переходники (в случае отсутствия достаточного к-ва USB портов, порта VGA); В случае успешной верификации, наш специалист во время звонка уточнит удобный способ обратной связи и после подключения IP-KVM сообщит необходимые данные для подключения (IP-адрес/login/password).

## Как работать с IP-KVM?

Для работы с IP-KVM вам понадобится:


1. Java Client. Актуальную версию OpenJDK с плагином IcedTea можно скачать по данной ссылке <https://icedtea.classpath.org/>.
2. Данные для подключения (IP-адрес/login/password). Эту информацию вам предоставить наш инженер после подключения IP-KVM к вашему серверу.

Установив Java Client и получив данные для входа, необходимо ввести  в адресную строку браузера IP и заполнить поля login/password:

 ![Страница входа в web-интерфейс IP-KVM](https://app.wannadocs.com/blob/6f5ab4ed-eb7e-410a-ab23-fbd4740e5b7c )

\
Далее в новом открывшемся окне нужно будет нажать «Click to open KVM console», после чего начнется загрузка файла в формате .jnlp (Java Network Launching Protocol)

 ![Скачивание файла .jnlp](https://app.wannadocs.com/blob/6047b2c7-3d67-4de8-abf9-f87a6bb28407 )

\
Загрузившийся файл необходимо будет запустить при помощи ранее установленного Java Client:

 ![](https://app.wannadocs.com/blob/7956eebf-0d95-4c15-9372-c5191d77b383 )

\
После чего отобразится консольное окно вашего сервера и вы сможете приступить к администрированию: ![](https://app.wannadocs.com/blob/e8d2aa89-9f50-4284-95bc-5836dca9dbdc )

## Не удается подключиться?


1. Ошибка, связанная политиками безопасности Java чаще всего выглядят подобным образом:

    ![](https://app.wannadocs.com/blob/e51e6c53-b6c0-49cb-8a9c-df58e8ea7a65 )

    ![](https://app.wannadocs.com/blob/8ab63c36-3090-4df3-8365-0320ffcfd254 )

   \
   Решение данной проблемы состоит в добавлении IP-адреса KVM  в белый лист Java. Для этого необходимо открыть раздел «Edit Site List» в панели управления Java и в пустом поле прописать необходимый IP.
   С подробной инструкцией вы можете ознакомиться на официальном сайте java <https://www.java.com/ru/download/help/exception_sitelist_ru.html>
2. Ошибка, связанная с устаревшей версией Java
   Решается обновлением Java до последней актуальной версии. Ссылка для скачивания: <https://www.oracle.com/java/technologies/downloads/#jdk18-mac>
3. Отсутствие сигнала/черный экран/консоль не реагирует на нажатие клавиш  - для устранения подобных ошибок следует обратиться к нашему инженеру.

## Частые вопросы

### Где найти адрес размещения сервера?

В личном кабинете в разделе размещения серверов находим нужный нам сервер, переходим него

 ![](https://app.wannadocs.com/blob/6f60cec0-e1ef-4ed2-aebe-7859ed3b9291 )

На странице редактирования данных об услуге находим поле “Номер стойки”, в котором указывается номер стойки в дата-центре и юнит размещения сервера в ней.

 ![](https://app.wannadocs.com/blob/242b6e45-caea-4b8c-ade2-72a602fdf074 )

### Как сменить раскладку клавиатуры?

В случае отсутствия соответствия между нажимаемыми и отображаемыми клавишами на экране/консоли, следует проверить, какая раскладка клавиатуры выбрана в настройках IP-KVM. Для смены раскладки клавиатуры следует во вкладке «Options» перейти в раздел «Local Keyboard» и там выбрать необходимый тип раскладки.

### Как перезагрузить сервер?

Нажав на кнопку «confirm Ctrl + ALT + Delete», находящуюся в верхнем левом углу консоли вы отправите на сервер команду перезагрузки. После нажатия нужно будет подтвердить то, что вы действительно хотите перезагрузить сервер.

### Как войти/выйти из полноэкранного режима?

Для открытия консоли в полноэкранном режиме, можно либо нажать сочетание клавиш Ctrl+F10, либо воспользоваться кнопками «А» и «S» в верхнем правом меню интерфейса консоли. Для возврата из полноэкранного режима, достаточно повторно нажать Ctrl+F10.

### Как смонтировать ISO-образ через IP-KVM?

Одной из полезных функций IP-KVM является возможность удаленной установки/обновления/восстановления операционной системы на сервере посредством TCP-соединения.


:::info
**ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ:** KVM-консоль поддерживает монтирование ISO-образов только через сетевой протокол  SAMBA (SMB)/CIFS.

:::

Чтобы приступить к монтированию образа, перейдите во вкладку «Interfaces» и выберите «Virtual Media».

 ![](https://app.wannadocs.com/blob/3c4dc113-c4d0-41a8-b1c1-bac187307ad1 )

\
В разделе «Image on Windows Share» вы можете указать путь к ISO-файлу, заполнив следующие поля:

Share Host/IP – адрес хоста, где расположена общая папка Windows;
Share Name – имя хоста, где расположена общая папка Windows;
Image File with Path – имя и путь к образу.

 ![](https://app.wannadocs.com/blob/b6b33db1-90bc-4d35-a2cd-5ba89d13be24 )

\
Как только файл ISO будет успешно смонтирован, вам останется во время перезагрузки сервера войти в BIOS и в качестве загрузочного диска выбрать PepperC Virtual Disc 1 0.01, после чего начнется установка OS.

Miran - база знаний